To the head of Domestic Passenger Unit,

Dear Sir,

VASCO would like to express many thanks to all the staff and Mr.Du Manh Khang for handling the return of flight OV8430 on 17^th October. We appreciate Mr.Khang for his actively collecting the information of the flight and instructing passengers to the last-minute counter. He helped the representative to solve out the pressure from the passengers.

We hope the head of domestic passenger unit to have any encouragement for this staffer. We expect in the future there are more and more outstanding staffers like Mr. Khang, who will make considerable contribution to the upgrade of the VASCO service quality.

Many thanks.

Pham Thi Hong Loan

VASCO Representative

Thư khen từ Bà  Phạm Thị Hồng Loan – Vietnam Air Services Co (VASCO)

Kính gửi: Ban cán bộ Đội phục vụ hành khách quốc nội

Liên quan đến việc phục vụ chuyến bay quay lại 0V8430/17Oct, VASCO xin gửi lời cảm ơn chân thành và lời khen ngợi đến Quý Đội nói chung và nhân viên Dư Mạnh Khang nói riêng vì đã có sự hỗ trợ, giúp đỡ Đại diện trong việc phục vụ và giải tỏa khách. Chúng tôi đánh giá cao việc nhân viên Khang chủ động thu thập thông tin về chuyến bay quay lại của VASCO, tận tình hướng dẫn và giải thích cho hành khách, chủ động đến quầy giờ chót của VASCO để đề nghị hỗ trợ cho Đại diện và cùng Đại diện giải tỏa khách.

Chúng tôi rất mong Ban cán bộ Đội có sự động viên, khen ngợi kịp thời đến nhân viên Dư Mạnh Khang để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên này. Chúng tôi cũng mong rằng trong tương lai sẽ có thêm nhiều nhân viên có tinh thần làm việc tích cực như bạn Khang để chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách cho các chuyến bay của VASCO ngày càng được nâng cao.

Trân trọng!

Phạm Thị Hồng Loan

Đại diện VASCO tại Tân Sơn Nhất