Customer's Compliments

TP.HCM, 3/5/2011

Kính gửi Tổng Giám Đốc Việt Nam Airlines!

Là một khách hàng thường xuyên của Hãng Hàng không quốc gia Việt nam - Việt Nam Airlines. Tôi đã nhận được sự phục vụ chu đáo của các nhân viên check-in của Hãng dù là bay với VNA hay bất cứ các Hãng Hàng không nào khác .

Kính gửi:         Anh Thanh - Trưởng Phòng Phục Vụ Hành Khách Vietnam Airlines

Các anh, chị phòng PVHK

Thay mặt Công ty du lịch EXOTISSIMO xin trân trọng cảm ơn tất cả các anh, chị trong phòng PVHK VNA tại SGN đã tận tình giúp đỡ và phối hợp phục vụ đoàn 109pax của Cty EXO chuyến bay đến VN532 và chuyến bay chuyển tiếp VN1310 ngày 16/04 vừa qua.

02/4/2011

Tôi tên là Lê Ngọc Phượng, là hành khách của chuyến bay VN783 từ Sài Gòn đi Sydney.

Dear team,

Please find attached compliment letter from the Consulate General of the Netherlands, appreciating your "excellent service" and "professional job".  They only mentioned a few names but perhaps they just didn't get the chance to jot down all personnel involved in assisting their travel, hence, the compliment should go to the entire team.  Well done.

Tôi là hành khách đi trên chuyến bay của Hãng hàng không China Airlines ngày 05/03/2011.

Tôi xin gửi đến hãng lời cảm ơn chân thành của tôi, tôi rất hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên làm thủ tục cho tôi.

Thân gửi : Bộ phân thất lạc hành lý của Hàng Không Việt Nam – Vietnam Airlines

Tôi tên, Võ Trường Thành, Chủ tịch tập đoàn Kỹ Nghệ Trường Thành (TTF)

Ngày 01/03/2011, tôi đi chuyến bay VN215 từ Hà Nội vào Tp Hồ Chí Minh, tôi đã bõ quên điện thoại di động của mình trong toilet, vì vội ra cho kịp boarding, Lúc máy bay đã rời cầu tôi cần tắt điện thoại mới biết là đã bỏ quên.

Kính Gửi Trung Tâm Điều hành

Hàng không Phương Nam xin chân thành cảm ơn đội phục vụ trên tàu của chuyến bay CZ3057 ngày 10/02/2011 và chuyến bay CZ3058 ngày 11/02/2011. Sau khi hành khách xuống khỏi máy bay, đội phục vụ dịch vụ cung ứng đã nhặt được hai ví nam của hai khách số ghế (48B – 49C) và đã giao lại cho đại diện hãng chúng  tôi với sự chứng kiến của tiếp viên trên tàu.

Tôi tên: nguyễn Thị Phương Thảo , đã làm mất một ví gồm nhiều giấy tờ rất quan trọng và số tiền gần 4000 usd và 7.000.000 đ.

Rất may mắn cho tôi, được sự giúp đỡ của chị Trần thị kim Chi ( nhân viên hành lý thất lạc ) và anh Phạm Minh Chí , nhân viên cung ứng , đã giúp tôi tìm được mọi thứ.

To: Board of Director – TIAGS

Would like to comment the Cabin Cleaning Team served to our flight PR597/PR598/22Dec 2010 for locating and endorsing one small Kipling bag contains 1 Nikkon digital camera, 1 Ipod and 1 Blackberry cellphone.

We were able to contact our passenger and same were released to passenger by your Lost and Found  team on the same day. Needless to say, passenger was very happy  and appreciate for our good services.

Thank you and Well Done CX764/26Dec10 AOG

Dear Ms. Nga and The Team,

This is a quick note to express our heartfelt thanks for  the excellent handling the team has demonstrated during the delay of CX764/26Dec10 due to technical reason and consequently the flight declared AOG overnight in SGN last night. The handling of CX766 this morning, which carried all affected passengers was also extremely smooth that we have ever seen.